Perché se hai bisogno di un prodotto o servizio, la prima cosa che fai è quella di informarti a riguardo su internet. Per  esempio se hai bisogno di un medico, di un avvocato, di un dentista o altro, se la presenza digitale di quel professionista non è ben organizzata, allora non ti convincerà, lo escluderai (anche se invece potrebbe essere il migliore nel suo campo) e ti rivolgerai alla concorrenza. Per questo, curare la presenza sui social (oltre che su Google) in modo professionale, è questione di vita o di morte per il tuo fatturato.